Dostava

Ponuda Ljiljan S cjelovita je i kompleksna stoga i načini dostave variraju ovisno o
naručenim proizvodima.
Paketnu dostavu Ljiljan S obavlja u suradnji s najkvalitetnijim dostavnim službama koje
vrše dostavu po načelu “od vrata do vrata”. Dostava se plaća u trenutku kupnje i uplaćuje
zajedno s proizvodima. Cijena ovisi o broju naručenih artikala i o mjestu isporuke. Dostava se
obavlja na području cijele Hrvatske, izuzev manjih otoka.
Cijena dostave za pojedinačnu narudžbu određuje se po ukupnoj težini pošiljke, tj. svih
proizvoda iz narudžbe.
Pri kupovini u našem webshopu, cijenu dostave za vaš trenutni izbor proizvoda možete lako
u svakom trenutku provjeriti u košarici webshopa.
Konačni trošak dostave za pojedinu narudžbu prikazan je u postupku prolaska kroz blagajnu
webshopa nakon unosa adrese za dostavu i možete ga vidjeti prije potvrde narudžbe. Pojam
” Standardna dostava ” odnosi se na isporuke paketa definiranih veličinama paketa dimenzija
60x80x200cm ili isporuke za eruo paletu 120×80 za proizvode većih težina. Za proizvode koje
izlaze iz navedenih okvira , a neovisno o cijeni standardne dostave prikazane prilikom
popune obrasca za narudžbu trošak dostave izračunava se nakon potvrde narudžbe s
povratnim pozivom kupcu od strane prodavatelja.
Rok za dostavu, ukoliko je roba na zalihi je 5-7 radnih dana. Ukoliko je roba po narudžbi
ovisno o proizvođaču do 21 dan. Dostava se vrši u vremenu od 08:00-16:00h
Ukoliko LJILJAN S iz nekog razloga nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode,
pravovremeno će kontaktirati Kupca i ovisno o njegovoj želji dogovoriti produženi rok
isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje narudžbe.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač
nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac, već samo do ulaza u zgradu.
Dostava proizvoda obavlja se putem logističke tvrtke, te vlastitim dostavnim vozilima tvrtke
LJILJAN S.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda isti pregledati u prisustvu dostavnog radnika.
Ukoliko uoči bilo kakva oštećenja, dužan ih je odmah reklamirati dostavnom radniku koji je
robu dostavio, o tome napraviti zapisnik, obrazac kojeg dostavljač ima uza se te odbiti
preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja. Ukoliko Kupac propusti postupiti na ovaj
način, naknade reklamacije nećemo moći uvažiti.
U slučaju preuzimanja proizvoda u poslovnici , naručene proizvode nije moguće podići
odmah po uplati, već za njih vrijede definirani rokovi isporuke. Trgovac će telefonskim putem
kontaktirati Kupca radi dogovora oko točnog termina preuzimanja proizvoda u poslovnici .
Ukoliko Kupac odabere dostavu proizvoda od strane Trgovca, dostava kupljenog proizvoda
vrši se na adresu dostave navedenu prilikom izrade narudžbe.
Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu Trgovca.
Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu.
Ukoliko se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili istoga povratno ne kontaktira,
Trgovac robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki
drugi dan.
Ukoliko Trgovac nije u mogućnosti realizirati dostavu jer na dostavnoj adresi nema Kupca
odnosno druge osobe koja je po njegovom nalogu ovlaštena za preuzimanje proizvoda,
unatoč ranijem telefonskom dogovoru oko termina dostave, troškove neuspjele dostave
proizvoda snosi Kupac. U navedenom slučaju, Kupac i Trgovac će dogovoriti novi termin
dostave odnosno Kupac može, sukladno dogovoru s Trgovcem, robu preuzeti osobno u
salonu.
Trgovac zadržava pravo promijeniti dogovoreni termin dostave zbog otegotnih okolnosti
nastalih nakon sklapanja Ugovora, te u dogovoru s Kupcem, predložiti novi termin dostave.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt pod uvjetom da se na mjesto dostave može
nesmetano doći vozilom dostave. Prilaz stambenom objektu mora biti slobodan, u
suprotnom se dostava vrši do najbliže točke na kojoj je moguć istovar.