Reklamacije

ZAMJENA PROIZVODA, REKLAMACIJE I POVRAT

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Zamjena reklamiranog proizvoda

Kupac može zamijeniti kupljeni proizvod u roku od 7 (sedam) dana od primitka na adresu dostave. LJILJAN S d.o.o. se obvezuje reklamirani proizvod zamijeniti istim u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Kupac je dužan reklamirani proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži, sa svim priloženim dijelovima. Proizvodi s vidljivim oštećenjima, proizvodi koje je kupac pokušao popraviti ili prepraviti, proizvodi koji su oštećeni zbog nestručnog rukovanja ili proizvode bez originalne ambalaže nije moguće zamijeniti.

Povrat robe

LJILJAN S d.o.o. će odobriti povrat robe kupcu nakon opravdane reklamacije zaprimljene isključivo pismeno poštom na adresu: LJILJAN S d.o.o. ili osobno u poslovnici, Željeznička 2,44320 Kutina. Reklamacije se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, trgovac će nadoknaditi kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom trgovca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.

 

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte.

Ostali načini podnošenja prigovora:

  • Na adresu: LJILJAN S d.o.o., Željeznička 2, 44320 Kutina.
  • Na e-mail adresu: prodaja@ljiljan-s.hr

Odgovor na vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

Ukoliko prihvaćate Uvjete korištenja, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja kao i Uvjete prodaje.

LJILJAN S d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. LJILJAN S d.o.o. zadržava pravo na pogreške u opisu i fotografiji te reklamnom prikazu proizvoda. Sva prava kupca na reklamacije i povrate opisana su u ovim uvjetima. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je redovno nadležan sud u Zagrebu.

Izdvajamo iz ponude

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

43.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

34.40Kn

KULIR LOMLJENI CARRARA WHITE 25KG 9-12MM

Ukrasni kamen, pijesak i cvjetnjaci

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

32.20Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

22.54Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

6,265.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

5,638.50Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

427.20Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

384.48Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

76.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

68.40Kn

Zatražite ponudu

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

90.10Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

81.09Kn

Zatražite ponudu

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

183.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

147.12Kn

CVJETNJAK DRVENI RAINBOW 19X59X25CM

Ukrasni kamen, pijesak i cvjetnjaci

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

3,040.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

2,280.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

248.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

223.56Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

67.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

53.25Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

8.75Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

7.88Kn

Zatražite ponudu

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

8.50Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

7.65Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

240.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

216.00Kn

DEKORATIVNI KAMEN CROBRICK OPEKA ANTIK

Dekorativni kamen i 3D zidni paneli

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

135.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

121.50Kn

3D TILES SYSTEM PANEL

Dekorativni kamen i 3D zidni paneli

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

279.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

251.10Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

1,766.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

1,501.10Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

651.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

488.25Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

61.50Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

55.35Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

289.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

260.10Kn

LJULJAČKA ZA DJECU JUNGLE GYM BABY SWING RED

Dječja igrališta i oprema

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

25.20Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

20.16Kn

PIJESAK ZA IGRANJE 25KG

Ukrasni kamen, pijesak i cvjetnjaci

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

4,678.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

3,743.12Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

396.25Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

356.63Kn

JUNGLE GYM DJEČJI TOBOGAN 220 CM

Dječja igrališta i oprema

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

340.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

306.00Kn

SLAVINA COLOR MJEŠALICA U BOJI

Kupaonski i kuhinjski program

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

882.61Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

794.35Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

850.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

765.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

48.20Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

43.38Kn

ANTISTRES ZAŠTITNA GUMA 50x50x2CM ZELENA

Dječja igrališta i oprema

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

291.10Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

261.99Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

104.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

93.60Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

15.56Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

14.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

107.65Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

91.50Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

107.65Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

91.50Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

24.30Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

18.23Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

44.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

39.60Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

1,125.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

1,012.86Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

516.60Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

464.94Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

1,591.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

1,273.12Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

370.50Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

333.45Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

5,400.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

4,860.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

105.50Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

94.95Kn

JUB LJILJAN S UNUTARNJA BIJELA BOJA 25KG

Unutarnje i fasadne boje

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

134.06Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom i internet bankarstvom.

120.65Kn


x

Naše web stranice koriste kolačiće kako bi vam omogućili najbolje korisničko iskustvo. Saznajte Više