Reklamacije

ZAMJENA PROIZVODA, REKLAMACIJE I POVRAT

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Zamjena reklamiranog proizvoda

Kupac može zamijeniti kupljeni proizvod u roku od 7 (sedam) dana od primitka na adresu dostave. LJILJAN S d.o.o. se obvezuje reklamirani proizvod zamijeniti istim u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Kupac je dužan reklamirani proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži, sa svim priloženim dijelovima. Proizvodi s vidljivim oštećenjima, proizvodi koje je kupac pokušao popraviti ili prepraviti, proizvodi koji su oštećeni zbog nestručnog rukovanja ili proizvode bez originalne ambalaže nije moguće zamijeniti.

Povrat robe

LJILJAN S d.o.o. će odobriti povrat robe kupcu nakon opravdane reklamacije zaprimljene isključivo pismeno poštom na adresu: LJILJAN S d.o.o. ili osobno u poslovnici, Željeznička 2,44320 Kutina. Reklamacije se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, trgovac će nadoknaditi kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom trgovca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.

 

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte.

Ostali načini podnošenja prigovora:

  • Na adresu: LJILJAN S d.o.o., Željeznička 2, 44320 Kutina.
  • Na e-mail adresu: prodaja@ljiljan-s.hr

Odgovor na vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

Ukoliko prihvaćate Uvjete korištenja, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja kao i Uvjete prodaje.

LJILJAN S d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. LJILJAN S d.o.o. zadržava pravo na pogreške u opisu i fotografiji te reklamnom prikazu proizvoda. Sva prava kupca na reklamacije i povrate opisana su u ovim uvjetima. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je redovno nadležan sud u Zagrebu.

Izdvajamo iz ponude

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

9.60Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

7.97Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

7.70Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

6.55Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

7.80Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

6.63Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

32.20Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

26.08Kn

PELETI

Peći na pelet

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

11.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

9.90Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

302.50Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

272.25Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

6,600.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

5,940.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

7,600.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

6,840.00Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

5,799.00Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

5,219.10Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

29.75Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

25.29Kn

SOL ZA POSIPAVANJE 25KG

Ukrasni kamen, pijesak i cvjetnjaci

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

721.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

649.71Kn

SLAVINA VIVA ZA SUDOPER CRNA

Kupaonski program

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

721.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

649.71Kn

SLAVINA VIVA ZA SUDOPER CRVENA

Kupaonski program

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

721.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

649.71Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

721.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

649.71Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

721.90Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

649.71Kn

SLAVINA VIVA ZA SUDOPER ŽUTA

Kupaonski program

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

248.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

223.56Kn

Cijena za plaćanje kreditnim karticama

9.40Kn

Cijena za plaćanje općom uplatnicom, gotovinom ili internet bankarstvom

7.99Kn


x

Naše web stranice koriste kolačiće kako bi vam omogućili najbolje korisničko iskustvo. Saznajte Više