Uvjeti prodaje

Podaci o trgovcu

Internet trgovinom www.ljiljan-s.hr upravlja:

LJILJAN S d.o.o.
Željeznička 2
44320 Kutina
Republika Hrvatska

OIB: 32056006555
PDV ID: HR32056006555
MBS: 080153561
Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu – Stalna služba u Sisku
Temeljni kapital: 461.185,00 EUR, uplaćen u cijelosti
Direktori: Ljiljana Slukan 

Internetska stranica: www.ljiljan-s.hr
E-mail webshopa: [email protected]
Telefon webshopa: +385 91 633 0006

IBAN: HR87 2340 0091 1000 3414 7
Banka: Privredna banka Zagreb d.d.

U nastavku ovih Uvjeta LJILJAN S d.o.o. naziva se Trgovac ili LJILJAN S.

Kupac i potrošač

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internet trgovine naručuje robu.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Odredbe ovih Uvjeta koje uređuju posebna prava potrošača primjenjuju se na osobe koje imaju svojstvo potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Na kupce koji nisu potrošači, osobito pravne osobe i osobe koje kupuju robu u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima i drugih mjerodavnih propisa.

Primjena i prihvat Uvjeta

Ovi Uvjeti uređuju korištenje internet trgovine, naručivanje robe, sklapanje ugovora na daljinu, cijene, plaćanje, raspoloživost robe, dostavu, osobno preuzimanje, reklamacije, materijalne nedostatke, jednostrani raskid ugovora, povrate i pisane prigovore.

Prije slanja narudžbe kupac ima mogućnost upoznati se s ovim Uvjetima.

Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja konkretnog ugovora.

 Informacije o proizvodima

LJILJAN S nastoji osigurati točne i ažurne podatke o nazivima, opisima, tehničkim karakteristikama, dimenzijama, količinama, cijenama i fotografijama proizvoda.

Fotografije proizvoda služe kao ilustracija proizvoda i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda zbog postavki zaslona, osvjetljenja, proizvodne serije ili svojstava samog materijala.

Kod prirodnih ili proizvodno varijabilnih materijala, primjerice kamena, drveta, fasadne opeke, crijepa, keramike, opločnika i sličnih proizvoda, moguće su uobičajene razlike u nijansi, strukturi, teksturi i drugim karakteristikama koje proizlaze iz prirode proizvoda ili proizvodnog procesa.

Ova odredba ne isključuje niti ograničava zakonsku odgovornost Trgovca za materijalne nedostatke ili nesukladnost proizvoda.

Cijene

Sve maloprodajne cijene namijenjene potrošačima iskazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije u slučaju u kojem je takvo iskazivanje dopušteno.

Cijene na webshopu mogu se razlikovati od cijena i komercijalnih uvjeta u fizičkim poslovnicama.

Za narudžbu vrijedi cijena koja je kupcu pravilno prikazana u trenutku sklapanja ugovora.

Kod akcijskih i sniženih cijena LJILJAN S iskazuje prethodnu odnosno najnižu cijenu u skladu s važećim propisima.

Očita pogreška u cijeni ili podacima

Iznimno se može dogoditi očita tehnička, administrativna ili programska pogreška u prikazu cijene, popusta ili drugog bitnog podatka.

Očitom pogreškom smatra se osobito pogreška koju je prosječan kupac mogao razumno prepoznati kao pogrešku, primjerice cijena od 0,00 EUR ili cijena koja očito i nerazmjerno odstupa od uobičajene cijene proizvoda.

U slučaju takve očite pogreške LJILJAN S će kupca bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti i ponuditi mu mogućnost kupnje po ispravnoj cijeni ili odustajanja od narudžbe.

Ako kupac ne prihvati ispravljene uvjete, a iznos je već naplaćen, izvršit će se povrat primljenog iznosa sukladno zakonu.

Ova odredba ne daje LJILJAN S-u pravo proizvoljno mijenjati pravilno objavljenu i ugovorenu cijenu.

Uvjeti plaćanja
Plaćanje na Ljiljan.hr može se obaviti na sljedeće načine:
1. Nalogom za plaćanje/predračunski: e-bankarstvom izravno iz Vašeg doma, kao i
virmanom ili općom uplatnicom na temelju dobivenog predračuna, čija je opcija 3 dana.
Podaci za plaćanje nalogom:
Podaci za ispunjavanje uplatnice:
Primatelj: LJILJAN S d.o.o.
IBAN: HR87 2340 0091 1000 3414 7
Model: 00
Poziv na broj: (broj narudžbe)
Iznos: (ukupan iznos narudžbe)
Opis plaćanja: Plaćanje po ponudi: (broj narudžbe)

2. Karticama (debitne i kreditne kartice):

Ljiljan S Web trgovina omogućava plaćanje Maestro, Visa, Visa Premium, Diners karticama. Plaćanje se izvršava putem HT Pay Way sustava online autorizacije kreditnih kartica u realnom vremenu, koji daje iznimnu zaštitu i sigurnost podataka prilikom novčanih transakcija putem interneta. Ovim sustavom svi podaci zaštićeni su posebnim sigurnosnim protokolima sustava u procesu kupnje preko interneta.
T-Com je za Pay Way uslugu povezan sa sljedećim kartičnim kućama:
PBZ Card d.o.o. za Visa i Visa Premium kartice te mPay način plaćanja, Diners Club Erste & Steiermärkische Bank d.d. za Diners kreditne kartice.
Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com interneta i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem vatrozida (firewalla).
Kod MasterCarda i Visa kartica primjenjuje se 3D Secure program sigurne kupnje. Ovaj program predstavlja globalni standard za autentifikaciju kupaca prilikom on line kupovine, a istovremeno vama omogućava veću garanciju plaćanja i sigurnost prilikom poslovanja što rezultira boljim rezultatima i većim prihodima

Načini plaćanja

Načini plaćanja dostupni su tijekom postupka kupnje.

Ovisno o tehničkoj dostupnosti, plaćanje može biti izvršeno:

• karticama koje webshop u tom trenutku prihvaća,
• uplatom na transakcijski račun odnosno prema predračunu,
• drugim načinom plaćanja koji je kupcu ponuđen tijekom kupnje.

Kod plaćanja prema predračunu kupac će dobiti podatke potrebne za uplatu.

Ako je uz predračun navedeno vrijeme njegova važenja, uplatu je potrebno izvršiti unutar tog razdoblja.

Kartično plaćanje

Kartična plaćanja izvršavaju se putem ugovorenog pružatelja usluge sigurnog kartičnog plaćanja.

LJILJAN S ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica kupaca ako ih u postupku plaćanja neposredno obrađuje ovlašteni pružatelj platne usluge.

Prihvaćene kartice i mogućnosti obročnog plaćanja prikazuju se kupcu tijekom postupka plaćanja te mogu ovisiti o kartičnoj kući i banci izdavatelju kartice.