Uvjeti Poslovanja

UVJETI POSLOVANJA I PRODAJE INTERNET TRGOVINE LJILJAN S d.o.o.

Vrijedi od: 01.08.2026

1. Podaci o trgovcu

Internet trgovinom www.ljiljan-s.hr upravlja:

LJILJAN S d.o.o.
Željeznička 2
44320 Kutina
Republika Hrvatska

OIB: 32056006555
PDV ID: HR32056006555
MBS: 080153561
Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu – Stalna služba u Sisku
Temeljni kapital: 461.185,00 EUR, uplaćen u cijelosti
Direktori: Ljiljana Slukan 

Internetska stranica: www.ljiljan-s.hr
E-mail webshopa: [email protected]
Telefon webshopa: +385 91 633 0006

IBAN: HR87 2340 0091 1000 3414 7
Banka: Privredna banka Zagreb d.d.

U nastavku ovih Uvjeta LJILJAN S d.o.o. naziva se Trgovac ili LJILJAN S.

2. Kupac i potrošač

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internet trgovine naručuje robu.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Odredbe ovih Uvjeta koje uređuju posebna prava potrošača primjenjuju se na osobe koje imaju svojstvo potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Na kupce koji nisu potrošači, osobito pravne osobe i osobe koje kupuju robu u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima i drugih mjerodavnih propisa.

3. Primjena i prihvat Uvjeta

Ovi Uvjeti uređuju korištenje internet trgovine, naručivanje robe, sklapanje ugovora na daljinu, cijene, plaćanje, raspoloživost robe, dostavu, osobno preuzimanje, reklamacije, materijalne nedostatke, jednostrani raskid ugovora, povrate i pisane prigovore.

Prije slanja narudžbe kupac ima mogućnost upoznati se s ovim Uvjetima.

Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja konkretnog ugovora.

4. Informacije o proizvodima

LJILJAN S nastoji osigurati točne i ažurne podatke o nazivima, opisima, tehničkim karakteristikama, dimenzijama, količinama, cijenama i fotografijama proizvoda.

Fotografije proizvoda služe kao ilustracija proizvoda i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda zbog postavki zaslona, osvjetljenja, proizvodne serije ili svojstava samog materijala.

Kod prirodnih ili proizvodno varijabilnih materijala, primjerice kamena, drveta, fasadne opeke, crijepa, keramike, opločnika i sličnih proizvoda, moguće su uobičajene razlike u nijansi, strukturi, teksturi i drugim karakteristikama koje proizlaze iz prirode proizvoda ili proizvodnog procesa.

Ova odredba ne isključuje niti ograničava zakonsku odgovornost Trgovca za materijalne nedostatke ili nesukladnost proizvoda.

5. Cijene

Sve maloprodajne cijene namijenjene potrošačima iskazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije u slučaju u kojem je takvo iskazivanje dopušteno.

Cijene na webshopu mogu se razlikovati od cijena i komercijalnih uvjeta u fizičkim poslovnicama.

Za narudžbu vrijedi cijena koja je kupcu pravilno prikazana u trenutku sklapanja ugovora.

Kod akcijskih i sniženih cijena LJILJAN S iskazuje prethodnu odnosno najnižu cijenu u skladu s važećim propisima.

6. Očita pogreška u cijeni ili podacima

Iznimno se može dogoditi očita tehnička, administrativna ili programska pogreška u prikazu cijene, popusta ili drugog bitnog podatka.

Očitom pogreškom smatra se osobito pogreška koju je prosječan kupac mogao razumno prepoznati kao pogrešku, primjerice cijena od 0,00 EUR ili cijena koja očito i nerazmjerno odstupa od uobičajene cijene proizvoda.

U slučaju takve očite pogreške LJILJAN S će kupca bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti i ponuditi mu mogućnost kupnje po ispravnoj cijeni ili odustajanja od narudžbe.

Ako kupac ne prihvati ispravljene uvjete, a iznos je već naplaćen, izvršit će se povrat primljenog iznosa sukladno zakonu.

Ova odredba ne daje LJILJAN S-u pravo proizvoljno mijenjati pravilno objavljenu i ugovorenu cijenu.

7. Naručivanje

Proizvodi se naručuju putem košarice internet trgovine.

Prije slanja narudžbe kupcu se omogućuje provjera proizvoda, količina, cijena i podataka potrebnih za izvršenje narudžbe te ispravljanje eventualnih pogrešaka.

Neposredno prije završetka kupnje kupcu moraju biti jasno prikazane informacije koje je Trgovac dužan pružiti prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Funkcija odnosno gumb kojim kupac završava narudžbu mora jasno označavati da narudžba uključuje obvezu plaćanja.

8. Potvrda narudžbe i sklapanje ugovora

Nakon zaprimanja narudžbe LJILJAN S kupcu elektroničkim putem dostavlja potvrdu primitka narudžbe.

Automatska potvrda primitka narudžbe potvrđuje da je narudžba zaprimljena u informacijski sustav.

LJILJAN S prije otpreme provjerava raspoloživost robe i mogućnost izvršenja narudžbe.

Kupcu će se potvrda sklopljenog ugovora i zakonom propisane informacije dostaviti na trajnom mediju sukladno važećim propisima.

9. Raspoloživost proizvoda

LJILJAN S posluje putem webshopa i fizičkih poslovnica te može doći do vremenskog odmaka između prodaje proizvoda i ažuriranja stanja zalihe.

Iznimno se stoga može dogoditi da je proizvod u trenutku narudžbe prikazan kao raspoloživ, a nakon zaprimanja narudžbe bude utvrđeno da:

• proizvod više nije na zalihi,
• posljednji raspoloživi komad u međuvremenu je prodan,
• proizvod više nije moguće naručiti od dobavljača,
• proizvod je povučen iz proizvodnje ili prodaje,
• stanje zalihe nije bilo ispravno zbog tehničke ili administrativne pogreške.

U takvom slučaju LJILJAN S će kupca bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti.

Kupcu se može ponuditi:

1. odgovarajući zamjenski proizvod,
2. novi rok isporuke ili
3. otkazivanje odnosno raskid narudžbe u odnosu na proizvod koji nije moguće isporučiti.

Kupac nije obvezan prihvatiti zamjenski proizvod niti novi rok isporuke.

Ako je narudžba prethodno plaćena, a ugovor zbog nemogućnosti isporuke bude raskinut, LJILJAN S vratit će primljeni iznos u skladu sa zakonom.

Ako primljena uplata predstavlja predujam u smislu Zakona o zaštiti potrošača, na povrat se primjenjuju i posebne odredbe tog Zakona o povratu predujma i pripadajućim kamatama.

10. Načini plaćanja

Načini plaćanja dostupni su tijekom postupka kupnje.

Ovisno o tehničkoj dostupnosti, plaćanje može biti izvršeno:

• karticama koje webshop u tom trenutku prihvaća,
• uplatom na transakcijski račun odnosno prema predračunu,
• drugim načinom plaćanja koji je kupcu ponuđen tijekom kupnje.

Kod plaćanja prema predračunu kupac će dobiti podatke potrebne za uplatu.

Ako je uz predračun navedeno vrijeme njegova važenja, uplatu je potrebno izvršiti unutar tog razdoblja.

11. Kartično plaćanje

Kartična plaćanja izvršavaju se putem ugovorenog pružatelja usluge sigurnog kartičnog plaćanja.

LJILJAN S ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica kupaca ako ih u postupku plaćanja neposredno obrađuje ovlašteni pružatelj platne usluge.

Prihvaćene kartice i mogućnosti obročnog plaćanja prikazuju se kupcu tijekom postupka plaćanja te mogu ovisiti o kartičnoj kući i banci izdavatelju kartice.

12. Trošak dostave

Dostava nije uključena u cijenu proizvoda osim ako je uz određeni proizvod ili ponudu izričito navedeno da je dostava besplatna ili uključena u cijenu.

Trošak dostave može ovisiti o:

• vrsti robe,
• količini,
• težini,
• dimenzijama,
• broju paleta,
• udaljenosti,
• adresi dostave,
• potrebnom vozilu,
• načinu istovara i
• drugim okolnostima relevantnim za prijevoz.

Kada je trošak dostave moguće razumno unaprijed izračunati, kupcu će prije konačne potvrde narudžbe biti prikazan konkretan iznos dostave.

Ako zbog prirode, količine, mase ili dimenzija robe trošak dostave nije moguće razumno automatski izračunati, kupac će prije nego što postane obvezan ugovorom biti jasno obaviješten da postoji dodatni trošak dostave.

Konačan trošak takvog prijevoza bit će dostavljen kupcu na prihvat, a kupcu neće biti naplaćen dodatni trošak koji prethodno nije prihvatio.

13. Besplatna dostava vlastitim prijevozom LJILJAN S

Besplatna dostava vrijedi pod uvjetom da vrsta, količina, težina i dimenzije robe omogućuju dostavu standardnim vozilom LJILJAN S-a i da je mjesto dostave dostupno odgovarajućem vozilu.

Ako određena narudžba zahtijeva posebno vozilo, dodatnu opremu, dizalicu, posebni istovar ili drugi nestandardni prijevoz, eventualni dodatni trošak mora biti prethodno dogovoren s kupcem.

14. Rok isporuke

Ako je roba raspoloživa na zalihi, očekivani rok dostave je u pravilu 7 do 10 radnih dana, osim ako je uz proizvod ili narudžbu navedeno drukčije.

Za robu koja se posebno naručuje od dobavljača očekivani rok može biti do 40 dana, ovisno o dobavljaču i vrsti proizvoda.

Navedeni rokovi predstavljaju očekivane rokove, osim kada je s kupcem izričito ugovoren točno određeni rok.

LJILJAN S će robu isporučiti u ugovorenom odnosno zakonom propisanom roku.

Ako dođe do okolnosti koje značajno utječu na očekivani rok isporuke, kupac će o tome biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja.

15. Vrijeme dostave

Dostava vlastitim vozilima LJILJAN S-a u pravilu se obavlja radnim danom u dogovorenom terminu.

Dostavljač može telefonski kontaktirati kupca radi dogovora o terminu.

Ako kupac nakon prethodno dogovorenog termina nije prisutan na adresi niti je osigurao osobu ovlaštenu za preuzimanje, ponovna dostava može se dodatno naplatiti ako je kupac o mogućnosti i iznosu takvog dodatnog troška prethodno obaviješten.

16. Paletna i teretna dostava

Građevinski materijal i druga teška ili voluminozna roba može se dostavljati paletno odnosno teretnim vozilom.

To se osobito odnosi na:

• opeku i blokove,
• crijep,
• cement i uvrećene proizvode,
• keramiku,
• fasadne materijale,
• kamen i opločnike,
• drvenu građu,
• drugu tešku ili voluminoznu robu.

Kupac je dužan prilikom narudžbe dati točnu adresu i poznate informacije o eventualnim ograničenjima pristupa.

17. Pristup mjestu dostave

Kupac je dužan upozoriti LJILJAN S ako na mjestu isporuke postoje okolnosti koje mogu onemogućiti ili otežati dostavu, primjerice:

• uska prometnica,
• ograničenje ukupne mase vozila,
• visinsko ograničenje,
• zabrana prometovanja teretnih vozila,
• neuređen ili nesiguran prilaz,
• nedostatak prostora za okretanje ili istovar.

Dostavljač nije dužan ulaziti vozilom na mjesto na kojem bi mogao ugroziti sigurnost osoba, robe, vozila, ceste ili druge imovine.

Ako pristup ugovorenom mjestu nije siguran ili objektivno moguć, roba se može, uz dogovor s kupcem, istovariti na najbližem sigurnom i dostupnom mjestu.

18. Istovar robe

Standardna dostava ne uključuje automatski dizalicu, kran, viličar ili drugi posebni način istovara, osim ako je takva usluga izričito uključena u odabranu dostavu.

Ako kupac zahtijeva posebnu uslugu istovara, ona se mora prethodno dogovoriti.

Kupac mora prije nastanka obveze biti upoznat sa svakim dodatnim troškom takve usluge.

19. Dostava do objekta

Kod paketne dostave primjenjuju se uvjeti ugovorene dostavne službe.

Kod dostave vlastitim ili teretnim vozilom LJILJAN S-a dostava se u pravilu obavlja do mjesta na kojem je moguć siguran pristup i istovar.

Dostava ne uključuje unošenje teške ili voluminozne robe u kuću, stan, na kat ili u druge dijelove objekta, osim ako je takva usluga izričito prethodno ugovorena.

20. Osobno preuzimanje

Ako je za proizvod dostupno osobno preuzimanje, kupac može odabrati preuzimanje u ponuđenoj poslovnici LJILJAN S-a.

Kupac treba pričekati obavijest da je roba spremna za preuzimanje prije dolaska u poslovnicu.

Dostupnost proizvoda na webshopu ne znači nužno da je proizvod odmah raspoloživ u svakoj poslovnici.

Ako je potreban transfer proizvoda između poslovnica ili skladišta, kupac će biti obaviješten o očekivanom roku preuzimanja.

21. Pregled pošiljke

Kupcu se preporučuje da prilikom preuzimanja pregleda vanjsko stanje robe i ambalaže.

Ako primijeti vidljivo transportno oštećenje, preporučuje se da ga odmah prijavi dostavljaču, zatraži evidentiranje oštećenja te o tome što prije obavijesti LJILJAN S.

Ako je moguće, preporučuje se fotografirati oštećenje robe i ambalaže.

Neprijavljivanje vidljivog oštećenja dostavljaču prilikom preuzimanja samo po sebi ne isključuje zakonska prava potrošača.

22. Materijalni nedostaci

LJILJAN S odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima i drugim važećim propisima.

Zakonska prava kupca zbog materijalnog nedostatka nisu uvjetovana posjedovanjem neoštećene originalne ambalaže.

Kupcu se preporučuje sačuvati račun ili drugi dokaz kupnje radi lakše identifikacije transakcije.

Komercijalno jamstvo proizvođača ne isključuje niti ograničava zakonsku odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke.

23. Popravak i zamjena

Kada potrošač ostvaruje pravo na uklanjanje materijalnog nedostatka, LJILJAN S će ga obavijestiti o njegovu zakonskom pravu izbora između popravka i zamjene proizvoda.

Odabrani način uklanjanja nedostatka može se odbiti samo u slučajevima u kojima to dopušta Zakon o obveznim odnosima, primjerice ako je odabrani način nemoguć ili bi u odnosu na drugi način prouzročio nerazmjerne troškove.

U slučaju uklanjanja nedostatka popravkom, zakonski rok odgovornosti za materijalne nedostatke produljuje se na način i u trajanju propisanom Zakonom o obveznim odnosima.

24. Sniženje cijene i raskid zbog nedostatka

Kupac može pod zakonskim pretpostavkama zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora, osobito ako:

• prodavatelj nije uklonio nedostatak,
• prodavatelj je odbio ukloniti nedostatak,
• nedostatak postoji i nakon pokušaja uklanjanja,
• iz okolnosti proizlazi da nedostatak neće biti uklonjen u razumnom roku ili bez znatnih neugodnosti za kupca ili
• je nedostatak toliko ozbiljan da opravdava neposredno sniženje cijene ili raskid.

Primjenjuju se uvjeti i ograničenja propisani Zakonom o obveznim odnosima.

25. Reklamacije

Za reklamaciju kupac se može obratiti LJILJAN S-u putem:

[email protected]

ili pisanim putem na:

LJILJAN S d.o.o.
Željeznička 2
44320 Kutina

Kupcu se preporučuje navesti:

• ime i prezime,
• broj narudžbe ili računa,
• proizvod na koji se reklamacija odnosi,
• opis problema,
• fotografije kada mogu pomoći pri utvrđivanju nedostatka.

Nedostavljanje fotografija ili originalne ambalaže samo po sebi ne isključuje prava koja potrošaču pripadaju prema zakonu.

26. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, osim u slučajevima u kojima Zakon o zaštiti potrošača isključuje to pravo.

Kod ugovora o kupoprodaji robe rok u pravilu počinje teći od dana kada je potrošaču ili osobi koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok se računa sukladno pravilima Zakona o zaštiti potrošača.

27. Način jednostranog raskida

Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor:

• korištenjem odgovarajuće funkcije za raskid dostupne na webshopu kada je ista zakonski obvezna,
• korištenjem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili
• dostavljanjem druge nedvosmislene izjave iz koje jasno proizlazi njegova odluka da raskida ugovor.

Izjava se može poslati na:

[email protected]

ili na adresu:

LJILJAN S d.o.o., Željeznička 2, 44320 Kutina.

Kada potrošač koristi mrežnu funkciju za jednostrani raskid, LJILJAN S će mu bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka raskida na trajnom mediju.

28. Povrat robe nakon jednostranog raskida

Ako LJILJAN S nije ponudio da sam preuzme robu, potrošač mora robu vratiti ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je LJILJAN S obavijestio o raskidu.

Potrošač snosi izravne troškove vraćanja robe, osim ako je LJILJAN S prihvatio snositi te troškove ili potrošač prije sklapanja ugovora nije bio pravilno obaviješten da ih mora snositi.

Kod robe koja se zbog svoje prirode ne može uobičajeno vratiti poštom, kupcu će se prije sklapanja ugovora pružiti zakonom propisana informacija o trošku vraćanja odnosno procjeni tog troška kada je primjenjivo.

29. Stanje vraćene robe

Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe samo ako je ono posljedica rukovanja koje nije bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Samo otvaranje ambalaže radi primjerenog pregleda robe ne znači automatski gubitak prava na jednostrani raskid.

30. Povrat novca nakon jednostranog raskida

Kod valjanog jednostranog raskida LJILJAN S vratit će potrošaču primljena plaćanja koja se prema zakonu moraju vratiti, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave ponuđene za predmetnu narudžbu.

Dodatni trošak nastao zato što je potrošač izabrao skuplju vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave ne mora biti vraćen.

Povrat će biti izvršen bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonskom roku.

Kod kupoprodaje robe LJILJAN S može, pod uvjetima propisanim zakonom, zadržati povrat dok mu roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim se koristio potrošač, osim ako potrošač izričito pristane na drugi način povrata koji za njega ne stvara dodatni trošak.

31. Iznimke od prava na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.

To se, među ostalim, može odnositi na robu:

• izrađenu prema specifikacijama potrošača,
• očito prilagođenu osobnim potrebama potrošača,
• koja se zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješa s drugim stvarima,
• u drugim slučajevima u kojima zakon izričito isključuje pravo na jednostrani raskid.

Ako se na konkretni proizvod primjenjuje zakonska iznimka, kupac će o tome biti obaviješten prije sklapanja ugovora.

Sama činjenica da LJILJAN S proizvod nema na redovitoj zalihi i posebno ga naručuje od dobavljača ne znači automatski da je kupcu isključeno pravo na jednostrani raskid.

32. Proizvodi izrađeni po mjeri ili specifikaciji

Kod proizvoda koji se prema zahtjevu kupca posebno režu, izrađuju, obrađuju, konfiguriraju ili personaliziraju može biti isključeno pravo na jednostrani raskid ako su ispunjeni zakonski uvjeti.

Kupac će o takvoj okolnosti biti obaviješten prije sklapanja ugovora.

33. Povrat predujma kod neispunjenja ugovora

Ako uplata kupca predstavlja predujam u smislu Zakona o zaštiti potrošača, a LJILJAN S ne ispuni ugovor te ugovor bude raskinut, predujam će biti vraćen uvećan za zakonske zatezne kamate, računajući od dana primitka predujma do dana isplate, što je moguće prije, a najkasnije u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača.

34. Pisani prigovor potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor:

• u poslovnim prostorijama LJILJAN S-a,
• poštom na adresu Željeznička 2, 44320 Kutina,
• elektroničkom poštom na [email protected].

LJILJAN S će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak pisanog prigovora.

Na pisani prigovor LJILJAN S odgovorit će u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora potrošača.

LJILJAN S vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora na trajnom mediju u zakonom propisanom razdoblju.

35. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

LJILJAN S i potrošač nastojat će eventualne sporove prvenstveno riješiti sporazumno.

Potrošač može, nakon prethodnog pisanog prigovora trgovcu, koristiti i dostupne mehanizme alternativnog odnosno izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pred ovlaštenim tijelima u Republici Hrvatskoj, u skladu s važećim propisima.

Informacije o aktualnim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova dostupne su putem nadležnih tijela Republike Hrvatske.

36. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o vrstama podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, primateljima, rokovima čuvanja i pravima ispitanika trebaju biti uređene zasebnom Politikom privatnosti dostupnom na www.ljiljan-s.hr.

Prihvat ovih Uvjeta ne predstavlja automatsku privolu za marketinšku obradu osobnih podataka za koju je prema propisima potrebna posebna pravna osnova odnosno privola.

37. Kolačići

Korištenje kolačića uređuje se zasebnom Politikom kolačića.

Nenužni kolačići za koje je potrebna privola korisnika neće se aktivirati prije dobivanja odgovarajuće privole.

Korisniku treba biti omogućeno da svoju privolu naknadno promijeni ili povuče na jednostavan način.

38. Viša sila i okolnosti izvan kontrole trgovca

LJILJAN S ne odgovara za zakašnjenje ili neispunjenje u mjeri u kojoj je ono posljedica događaja za koji prema važećem pravu ne odgovara i koji nije bilo moguće razumno predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.

Ova odredba ne isključuje prava potrošača na raskid, povrat plaćenog iznosa ili druga prava koja proizlaze iz prisilnih propisa.

39. Mjerodavno pravo

Na ugovore sklopljene putem internet trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštivanje prisilnih propisa o zaštiti potrošača koji se primjenjuju na konkretnog potrošača.

Nijedna odredba ovih Uvjeta neće se tumačiti na način kojim bi se potrošaču ograničila prava koja mu pripadaju prema prisilnim propisima.

40. Izmjene Uvjeta

LJILJAN S može izmijeniti ove Uvjete zbog promjene propisa, poslovnih procesa ili tehničkih značajki webshopa.

Na već sklopljeni ugovor primjenjuje se verzija Uvjeta koja je vrijedila u trenutku njegova sklapanja, osim ako zakon nalaže drukčije ili je kasnija odredba povoljnija za kupca.

41. Završne odredbe

Ovi Uvjeti objavljeni su na www.ljiljan-s.hr i dostupni su kupcu prije završetka kupnje.

Datum objave: 01.08.2026
Datum početka primjene: 01.08.2026

Ljiljan_S_obrazac_jednostrani_raskid

Ljiljan_S_obrazac_reklamacija_materijalni_nedostatak

Ljiljan_S_obrazac_pisani_prigovor_potrosaca